Integritetspolicy

Vi har uppdaterat vår integritetspolicy. Nedan följer en sammanfattning av de viktigaste ändringarna.

Vi har:
• uppdaterat strukturen i integritetspolicyn och gjort nödvändiga ändringar till följd av förändringar i e-handelsplattformen;
• förbättrat beskrivningarna av behandlingen av personuppgifter och ändamålen med behandlingen samt lagt till exempel;
• uppdaterat informationen om webbutikskontot och den tillhörande behandlingen av personuppgifter;
• tillhandahållit mer detaljerad information om användningen av riktad annonsering och de situationer där personuppgifter kan överföras till tredje parter, såsom tjänsteleverantörer som stödjer leveransen av våra tjänster, betalningsleverantörer och marknadsföringspartners;
• utökat beskrivningen av lagringsperioder för personuppgifter;
• lagt till en beskrivning av hur vi hanterar begäranden om utövande av dataskyddsrättigheter; samt
• uppdaterat vägledningen om hur dataskyddsrättigheter kan utövas.

Senast uppdaterad 13.10.2026

Vi på Fiskars Group förbinder oss att skydda integriteten hos våra kunder liksom hos övriga besökare på våra webbplatser. Denna integritetspolicy beskriver hur Fiskars Group (”vi”) behandlar dina personuppgifter. För de syften som denna integritetspolicy avser är vi personuppgiftsansvarig. Denna integritetspolicy gäller webbplatsen iittala.mom samt produkter och tjänster som samlar in personuppgifter eller som är länkade till denna integritetspolicy eller på vilka denna integritetspolicy är synlig. Vi har ett gemensamt konsumentregister, och våra koncernbolag agerar gemensamt som personuppgiftsansvariga för detta register.

I den här integritetspolicyn förklarar vi syftet med insamlingen och användningen av dina personuppgifter och hur vi säkerställer att du har tillbörlig kontroll över dina personuppgifter.

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser eller till integrerade tjänster. Vi ansvarar inte för innehållet på webbplatser eller i tjänster från andra företag eller för deras praxis i samband med behandling av personuppgifter. När du besöker andra webbplatser uppmanas du att läsa ägarens integritetspolicy och andra relevanta policyer.

Vi rekommenderar att du läser integritetspolicyn noggrant, eftersom den ger dig viktig information om de personuppgifter som vi samlar in. Om du har frågor, önskemål eller funderingar kan du när som helst kontakta vår kundtjänst.

Vilka uppgifter samlar vi in och hur samlar vi in dem?

Vi kan komma att samla in följande uppgifter av dig:

• Kontaktuppgifter: ditt namn, din(a) e-postadress(er), ditt telefonnummer och din postadress.
• Information som rör dina beställningar: beställda produkter, betalningsmetod, betalkortsuppgifter, faktureringsuppgifter, leveransmetod, leveransadress, användning av rabattkoder, värdecheckar eller förmåner, utvalda tjänster som presentförpackning, eller personanpassning av en produkt och annan information som rör eventuella affärer du gör med oss (returer, förfrågningar, reklamationer, garantikrav osv.).
• Uppgifter som du lämnar när du kontaktar vår kundtjänst.
• Uppgifter som du anger i ditt webbutikskonto, som namn, kontaktuppgifter, inställningar för marknadsföringskommunikation, information om medlemskap i lojalitetsprogram och favoritprodukter,
• Uppgifter om presentköp: mottagarens namn, kontaktadress, leveransadress(er), telefonnummer, e-postadress(er), ditt meddelande till presentmottagaren (om tillämpligt) och personanpassning av en produkt (i förekommande fall).
• Eventuella samtycken, kommunikation och respons som du skickar till oss.
• Enkätsvar och undersökningssvar som du ger. Enkät-/undersökningsintervjuer kan också, med förbehåll för ditt godkännande, omfatta ljud- och videoinspelningar, skärminnehåll och interaktioner samt inmatad text och enhetskonfigurationer.
• Demografiska uppgifter (samlas vanligtvis in i samband med enkäter och undersökningar eller webbutikskontot): kön, födelsedatum eller ålder, språk, titel eller examen, inkomstuppgifter, boendeuppgifter och hushållsstorlek.
• Personliga intressen och hobbyer som du har meddelat.
• Dina bidrag till kampanjer, evenemang, workshoppar, tävlingar eller utlottningar (till exempel en kommentar på sociala medier, en bild eller video, eller liknande innehåll).
• Uppgifter som du lämnar när du registrerar dig för att delta i våra evenemang eller workshoppar samt under eller efter deltagandet. Detta kan också omfatta allergier/dietval och andra preferenser som du kan uppge till oss.
• Användargenererat innehåll som tillhandahålls av dig. Vi kan till exempel kommentera ett inlägg av dig på sociala medier och be om ditt tillstånd att använda det innehåll (t.ex. en bild) som du har lagt upp.
• Arbetsrelaterade uppgifter som du lämnar: ditt företags namn eller din arbetsgivares namn och kontaktuppgifter.
• Officiell legitimation, till exempel en kopia av ditt pass eller körkort, om vi behöver identifiera dig officiellt.
• Andra uppgifter som samlas in baserat på ditt tidigare samtycke (inklusive allmänna profiler på sociala medier).

Uppgifter som skapas eller samlas in när du använder våra webbplatser eller interaktiva produkter eller tjänster:

• Uppgifter som genereras av oss såsom kund-ID, statistik, analyser, profiler och liknande.
• Om du har ett konto i vår webbutik: ditt användarkontos identitet, engångslösenord, registreringsdatum, inköpshistorik, inställningar och loggdata.
• Uppgifter om ditt medlemskap i ett lojalitetsprogram.
• Förmåner, värdecheckar, rabatter, kampanjer och tjänster som riktas eller erbjuds till dig och din användning av dessa.
• Uppgifter om de samtycken du har gett och de villkor du har godkänt.
• Longitud- och latitudkoordinater, i syfte att visa leveransadressen på en karta på sidan med beställningsbekräftelsen.
• Uppgifter om huruvida du har öppnat ett nyhetsbrev och klickat på något av innehållet.
• Uppgifter som samlas in via cookies, pixlar, andra identifieringstaggar eller liknande tekniker. Beroende på dina cookieinställningar kan dessa uppgifter innehålla:

o namn, e-postadress, telefonnummer, användar-ID för tredje part och land
o din webbläsare, ditt operativsystem, din enhetsmodell, din IP-adress, besökets tidpunkt och längd
o webbplatser via vilka vår webbplats besöktes, de sidor på vår webbplats som du har besökt, alla andra åtgärder med vår webbplats under ditt besök på webbplatsen (t.ex. interaktioner, vidarebefordrande webbplatser, nyckelord vid sökning)
o cookieprofil.

• Dina kontakter med kundtjänst och kommunikation med dig som kan omfatta samtalsinspelningar (du informeras om ett samtal spelas in).
• Andra uppgifter som samlas in baserat på ditt samtycke eller vårt berättigade intresse.

Uppgifter som skapas och/eller samlas in när du besöker våra butiker eller lokaler:

• Uppgifter om transaktioner (inklusive kvitton) för inköp i butiken.
• Om tillämpligt, registrering av ditt köp och din användning av rabatter eller förmåner, om ditt medlemskap i ett lojalitetsprogram identifieras vid köptillfället.
• Din registrering och ditt deltagande i våra erbjudanden, kampanjer, workshoppar, tävlingar och utlottningar som arrangeras i våra butiker eller lokaler.
• Alla uppgifter eller samtycken som du lämnar till vår personal under ditt besök.
• Bilder från övervakningskameror och/eller sensorer som är placerade i våra lokaler, butiker och andra områden som omfattas av kamera- eller sensorövervakning.

Uppgifter som samlas in från andra källor och som kan kombineras med dina kunduppgifter:

• Om du har anslutit dig till någon av Fiskars Groups webbplatser, tjänster eller kanaler på sociala medier genom att använda din(a) profil(er) på sociala medier, kan vi samla in den allmänna information som finns på din(a) profil(er) på sociala medier.
• Transaktionsuppgifter, såsom status för betalningsbekräftelser från betaltjänstleverantörer.
• Uppgifter som andra kunder tillhandahåller om dig, till exempel i syfte att skicka en gåva till dig.
• Uppdaterade leverans- och kontaktuppgifter från fraktbolag.
• Uppgifter från tredje part för att komplettera de uppgifter vi själva samlar in, inom ramen för gällande lagstiftning.
• Uppgifter från offentliga register som upprätthålls av myndigheter, om sådana register finns i ditt land, i syfte att bekräfta status.

2. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi samlar in dina personuppgifter för att kunna erbjuda dig våra produkter och tjänster. Vi vill också ge dig en smidig inköpsupplevelse och driva och underhålla våra webbplatser och tjänster effektivt. Vi kan samla in dina personuppgifter för följande ändamål:

I. Beställningar av produkter och tjänster

Om du har beställt produkter eller tjänster från våra webbutiker behandlar vi dina personuppgifter i syfte att behandla och fullgöra din(a) beställning(ar), men också för returer, garantikrav och reklamationer, och för att fullgöra serviceavtalet/n mellan dig och oss. Om du har gjort ett köp i någon av våra butiker kommer vi att tillämpa dina rabatter eller förmåner, förutsatt att dessa gäller för butiksköp och att ditt medlemskap i lojalitetsprogrammet har registrerats vid köptillfället. Vi kommer även att behandla dina uppgifter i den utsträckning som krävs för returer, garantianspråk och reklamationer.Om du gör inköp i våra webbutiker eller fysiska butiker behandlas dina personuppgifter i syfte att genomföra betalningen. Observera att uppgifter om betalningsmetoder, såsom ditt fullständiga kreditkortsnummer eller liknande, inte lagras i våra system. Alla betalningsuppgifter samlas in och behandlas på ett säkert sätt av auktoriserade tredjepartsleverantörer av betalningstjänster. Betaltjänstleverantörer behandlar alla betalningsuppgifter medan vi samlar in information om valda betalningsmetoder och faktureringsuppgifter.

II. Erbjudande och utveckling av produkter och tjänster, marknadsföring och personalisering

Vi vill erbjuda dig de intressantaste produkterna och tjänsterna samt en skräddarsydd shoppingupplevelse. Därför kan vi analysera, härleda information eller dra slutsatser från dina intressen, preferenser, tidigare inköp och överväganden utifrån den information vi samlar in och profiler vi skapar utifrån dina uppgifter. Vi kan behandla dina personuppgifter för att optimera våra webbplatser, för att visa dig relevanta erbjudanden eller information om förmåner, visa produktrekommendationer och produktsortiment så att de bättre motsvarar dina preferenser. För detta syfte kan vi skapa en profil som baseras på de uppgifter som du har lämnat och de uppgifter som vi har samlat in i enlighet med denna integritetspolicy. Profilen kan till exempel innehålla uppgifter som samlats in med hjälp av cookies och liknande tekniker (med förbehåll för ditt samtycke), information om dina tidigare inköp samt uppgifter om huruvida du har öppnat e-postmeddelanden som vi har skickat till dig och klickat på innehåll i dessa e-postmeddelanden. Profilering omfattar inte sådant automatiserat beslutsfattande som medför rättsliga eller på liknande sätt betydande följder för dig.

Dina personuppgifter kan behandlas i syfte att informera dig om våra produkter och tjänster, meddela dig om lansering av nya produkter, tjänster eller förmåner som är tillgängliga för dig, samt genomföra marknadsenkäter, förutsatt att vi har fått ditt samtycke, om så krävs.

Vi kan skicka direktmarknadsföring till dig, till exempel via e-post eller SMS, eller visa dig riktade digitala annonser om du har gett oss ditt samtycke till det eller om vi har en annan rättslig grund, såsom ett berättigat intresse, att göra det.

Vi använder annonseringspartner (såsom Google och sociala medieplattformar) för att visa riktad digital annonsering till dig eller andra med liknande profiler (”lookalike”-publik) på denna och andra webbplatser eller webbtjänster. Dessa reklampartner kan samla in uppgifter om dig med hjälp av cookies eller liknande tekniker som används på våra webbplatser eller genom att ta emot uppgifter om dig (såsom hashat namn, e-postadress och telefonnummer) från oss. Reklampartner använder dessa uppgifter för att rikta digital reklam till dig eller andra med liknande profiler. Se vår cookiepolicy för information om hur du kontrollerar cookies eller liknande tekniker och förhindrar riktad digital annonsering (observera att cookieinställningar är webbläsarspecifika). För att välja bort riktad digital annonsering som inte är cookiebaserad ska du skicka in detta formulär.

Observera att även om du inte har gett ditt samtycke till cookiebaserad riktad digital annonsering eller har valt att avstå från riktad digital annonsering baserad på dina andra identifierare, kan du fortfarande se annonser från olika Fiskars Group-varumärken runt om på internet. Sådan reklam är inte personligt anpassad utifrån dina personuppgifter som vi har samlat in.

III. Kundlojalitetsprogram

Vi använder dina personuppgifter för att administrera kundlojalitetsprogrammet, tillhandahålla de förmåner och tjänster som då och då kan erbjudas inom ramen för programmet, skicka nyhetsbrev och marknadsföringsmeddelanden förutsatt att du har gett ditt samtycke, samt, vid behov, informera dig om ändringar.

En central del av vår service är vårt åtagande att leverera en personlig tjänsteupplevelse på webben till dig som medlem i vårt kundlojalitetsprogram. Vi kan analysera dina medlemsuppgifter i din profil (inklusive dina inköpsdata och interaktioner med vår webbplats och annonser), koppla ihop uppgifterna med andra kunduppgifter samt tillhandahålla riktat innehåll i syfte att ge dig förstklassig personlig service som medlem i kundlojalitetsprogrammet och samtidigt förbättra och utveckla detta program. Detta innebär att kommunikation, rekommendationer och annonser som du kan se baseras på dina preferenser och intressen.

IV. Webbutikskonto

Ett konto i vår webbutik skapas åt dig när du
1. registrerar ett konto i webbutiken
2. gör en beställning i webbutiken
3. går med i lojalitetsprogrammet
4. prenumererar på ett nyhetsbrev.

Ditt konto är kopplat till den e-postadress som du använder när du registrerar kontot, gör en beställning, går med i lojalitetsprogrammet eller prenumererar på ett nyhetsbrev.

Ditt webbutikskonto innehåller dina profiluppgifter, som till exempel ditt namn och dina kontaktuppgifter, ii) din köphistorik, iii) dina inställningar för marknadsföringskommunikation, produkter som du har sparat i din önskelista samt information om dina lojalitetsförmåner, i förekommande fall. Vi behandlar dina uppgifter i syfte att skapa, underhålla och hantera ditt webbutikskonto och för att informera dig om ändringar som rör ditt konto. Vi kan behandla dina personuppgifter och din kontoinformation både för att förbättra våra befintliga produkter och tjänster och för att utveckla nya.

V. Meddelanden om lagerstatus och kommande produkter

Om du vill bli informerad om produkttillgänglighet kan du prenumerera på meddelanden via e-post på vår webbplats. Din e-postadress kommer inte att användas i något annat syfte än att skicka de begärda meddelandena.

VI. Kundtjänst och produktgarantier

Vår kundtjänst behandlar dina personuppgifter om du kontaktar den. Dina samtal till kundtjänsten kan spelas in, men i så fall informerar vi dig om inspelningen på förhand.

Om du kontaktar vår kundtjänst via e-post eller kontaktformulär behandlar vi de uppgifter du lämnar. Vi kan använda en AI-assistent för att identifiera och behandla vissa vanliga frågor. Detta hjälper oss att svara dig snabbare. Din förfrågan används inte för att träna AI-modellen.

Vi kan kombinera personuppgifter som samlats in av kundtjänsten med andra personuppgifter, såsom din inköpshistorik, vilket gör det möjligt för oss att erbjuda dig en så effektiv och personlig betjäning som möjligt. Vi kan också behandla dina uppgifter i syfte att säkerställa att den tjänst vi tillhandahåller uppfyller våra standarder.

Ibland kan kundtjänsten behöva verifiera din identitet – för det ändamålet kan vi behöva be om ytterligare information eller din officiella legitimation. Dina personuppgifter kan också behandlas för garantirelaterade åtgärder, till exempel aktivering av garantin, garantianspråk och registrering av ytterligare garantier för vissa produkter.

VII. Kundrespons, enkäter och undersökningar

Utvecklingen av produkter och tjänster är mycket viktig för oss och gör det möjligt för oss att erbjuda våra kunder allt bättre, mer innovativa och kundvänligare produkter och tjänster. Vi kan samla in eventuell respons och kommunikation från dig när du använder ditt konto, inklusive dina svar på enkäter eller paneler. Behandlingen av personuppgifter som samlas in genom sådana undersökningar, paneler och enkäter styrs av denna integritetspolicy, om inte annat anges i samband med undersökningen eller enkäten.

Sådana åtgärder kan till exempel omfatta:

• Enkäter/undersökningar som görs via våra webbplatser: Vi kan nu och då använda frågeformulär för att förbättra vår kundupplevelse.
• Kundlojalitetsprogram: För att förbättra våra tjänster och vårt kundlojalitetsprogram så att de motsvarar kundernas behov kan vi erbjuda dig enkäter eller undersökningsfrågor som gäller våra produkter och tjänster (antingen på papper eller online).
• Undersökningar/enkäter som skickas per e-post eller SMS: Vi kan då och då skicka dig enkäter som gäller våra produkter och tjänster per e-post eller SMS, inom ramen för denna integritetspolicy och krav enligt tillämplig lag.
• Undersökningsintervjuer som genomförs på internet eller fysiskt: Vi kan be dig att delta i en undersökningsintervju som kan spelas in (ljud- och videoinspelning).

Vi använder aggregerade och/eller anonymiserade uppgifter för rapporteringen. Sådana uppgifter har aggregerats och/eller anonymiserats och kan inte användas för att identifiera dig. Vi använder den här typen av uppgifter för att analysera hur våra affärsmål uppfylls, till exempel hur effektiva våra produktkampanjer är.

VIII. Workshoppar, evenemang, kampanjer, tävlingar och utlottningar

Vi kan bjuda in dig till våra tävlingar och utlottningar. Om du deltar i våra tävlingar eller utlottningar kommer de uppgifter du lämnar att behandlas för att organisera och administrera tävlingen eller utlottningen samt för att kommunicera med dig om du är vinnaren och leverera ett pris, om tillämpligt. Vi kan även använda dina uppgifter när vi organiserar evenemang, workshoppar och kampanjer för att behandla din registrering, identifiera dig, verifiera ditt deltagande, uppfylla dina dietval och även efteråt, eftersom vi kan behöva behandla dina uppgifter för att till exempel skicka dig föremål som du har skapat i våra workshoppar.

IX. För att behandla din begäran angående utövandet av dina personuppgiftsrättigheter

När du utövar dina personuppgiftsrättigheter använder vi dina personuppgifter för att behandla din begäran och svara dig. Den information som hanteras innehåller:

• ditt namn, din e-postadress och eventuella övriga kontaktuppgifter
• din begäran och information om den relaterade behandlingen
• det sätt på vilket begäran lämnats in
• land, språk och relevanta varumärken
• vår kommunikation med dig angående begäran

X. Säkerhet och förebyggande av bedrägerier

Vi använder dina personuppgifter för autentiseringsändamål när du loggar in på ditt konto. Förvara dina kontouppgifter på ett säkert sätt och dela dem inte med någon annan.

Vi använder Google reCAPTCHA för att förhindra inmatningar som görs av bottar. När reCAPTCHA används samlar Google in hårdvaru- och programvaruinformation, såsom enhets- och programdata, för att underhålla och förbättra reCAPTCHA och av säkerhetsskäl. Googles integritetspolicy och användarvillkor gäller.

Vi använder hCaptcha, som tillhandahålls av Intuition Machines, Inc. (IMI), för att skydda vår webbplats mot botar, skräppost, bedrägerier och annan bedräglig verksamhet. hCaptcha analyserar vissa tekniska data och beteendedata, som IP-adress och användarinteraktioner, för att verifiera att förfrågningarna kommer från människor. Denna analys startar automatiskt så fort en besökare kommer in på en del av webbplatsen där hCaptcha är aktiverat (till exempel vid inloggning). Denna analys kan ske automatiskt, även i bakgrunden, och de insamlade uppgifterna delas med IMI, som fungerar som vårt personuppgiftsbiträde under GDPR och tjänsteleverantör under CCPA. Ytterligare information finns i hCaptchas integritetspolicy och användarvillkor.

Vi behandlar personuppgifter vid behov för att upptäcka, utreda och förhindra bedräglig, olaglig eller skadlig verksamhet, för att säkra våra webbplatser och tjänster och för att skydda kundernas personuppgifter.

XI. Uppfyllelse av rättsliga skyldigheter samt upptäckt, utredning och förebyggande av olaglig verksamhet

Vi behandlar dina personuppgifter vid behov för att uppfylla gällande lagstiftning. Till exempel behandlas beställnings- och inköpsuppgifter (inklusive kvitton) för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter (såsom bokföringsskyldigheter).

Vi kan använda dina uppgifter för att utreda misstänkta olagliga aktiviteter. Vi kan även lämna ut dina uppgifter till rättsliga myndigheter på deras begäran, eller på en rättslig grund enligt tillämplig lag, för bekämpning och utredning av bedrägeri eller andra olagliga aktiviteter.

Vi kan lämna ut dina personuppgifter till någon part som svar på ett domstolsbeslut från en behörig domstol. Vi kan också lämna ut dina personuppgifter till tillsynsmyndigheter (såsom tillsynsmyndigheter för dataskydd) baserat på en rättslig grund som definieras i tillämplig lag.

3. Hur länge sparas dina personuppgifter?

Vi lagrar dina personuppgifter om du har gjort en beställning på webbplatsen, om du har ett aktivt webbutikskonto, om du är medlem i ett lojalitetsprogram, om du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller om du kontaktar vår kundtjänst. Vi raderar eller anonymiserar dina personuppgifter om du har varit inaktiv i 3 år (inte har loggat in på ditt webbutikskonto, inte har gjort några inköp, inte har kontaktat oss, inte har några öppna ärenden (såsom en begäran, retur eller reklamation) med oss och inte har öppnat våra nyhetsbrev). Du kan också begära att vi raderar dina personuppgifter genom att kontakta vår kundtjänst.

Observera att vi kanske inte kan radera alla dina personuppgifter baserat på de ovan nämnda kriterierna. Om du har gjort en beställning på vår webbplats eller gjort ett köp i våra butiker måste vi lagra inköpsuppgifterna (inklusive dina personuppgifter, i förekommande fall) så länge som det krävs för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, till exempel bokföringsskyldigheter.

Radering av personuppgifter från säkerhetskopior och loggar kommer att göras i enlighet med de specifika lagringstiderna för säkerhetskopior och loggar, vilka kan skilja sig från de ovan nämnda lagringstiderna.

Lagringstiden för material från övervakningskameror varierar mellan platser och fastställs utifrån platsens specifika behov.

Om du utövar dina personuppgiftsrättigheter kommer vi att spara en registrering av din begäran, all relaterad information om behandlingen samt all korrespondens. Sådan information förvaras separat från övriga kunduppgifter, och åtkomsten till den är begränsad. Begäranden och tillhörande information sparas i tre år för att kunna styrka att gällande personuppgiftsförpliktelser uppfylls samt för att hantera eventuella klagomål eller rättsliga anspråk.
Vi kan även lagra dina personuppgifter under den tid som är nödvändig för att fastställa, utöva eller skydda rättigheter enligt lag.

Vi kan ha särskilda lagringsperioder för uppgifter från kampanjer, erbjudanden, lotterier, evenemang, enkäter och undersökningar. Om vi till exempel har meddelat att dina uppgifter endast kommer att lagras under kampanjens gång samt i 60 dagar därefter, tillämpar vi denna specifika lagringsperiod.

4. I vilka situationer lämnas dina personuppgifter ut till andra parter?

Beroende på sammanhanget för behandlingen lämnar vi ut dina personuppgifter till de parter som anges nedan och av följande skäl:

• Dotterbolag och tredjepartsleverantörer

Vi kan lämna ut dina personuppgifter till företag i Fiskars Group och behöriga tredjepartsleverantörer som behandlar uppgifterna för att leverera avtalade tjänster till oss. Sådan utlämning av dina personuppgifter kan omfatta, utan begränsning, leverantörer av betalningstjänster, leverantörer av IT- och molntjänster, företag som handlägger dina beställningar, leveransföretag, kundtjänstmedarbetare och företag som analyserar och hanterar konsumentuppgifter åt oss, utför kreditupplysningar, marknadsundersökningar och marknadsföringskampanjer. Dessa auktoriserade tredje parter kan använda dina uppgifter för att leverera avtalade tjänster. Om det har avtalats separat får Shopify och andra auktoriserade tredjepartsleverantörer även använda dina anonymiserade uppgifter för att analysera användningen av sina tjänster och för att vidareutveckla dem.

• Plattformsleverantören

Shopify är värd för denna webbplats. Förutom att behandla dina personuppgifter för vår räkning för att möjliggöra behandlingen av dina beställningar, samlar Shopify in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av webbplatsen för att tillhandahålla och förbättra tjänsterna för dig.

Uppgifter som du lämnar på webbplatsen kommer att överföras till och delas med Shopify och behöriga tredje parter som kan vara belägna i andra länder än där du bor, för att tillhandahålla och förbättra tjänsterna för dig, utföra transaktioner och bekämpa bedrägerier.

För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa avancerade funktioner i Shopify som bygger på data och information som hämtas från dina interaktioner med vår webbplats, med andra handlare och med Shopify. För att kunna erbjuda dessa utökade funktioner kan Shopify komma att använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår webbplats, med andra handlare samt med Shopify. Under dessa omständigheter ansvarar Shopify för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive att besvara dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter avseende användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål.

Mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och om dina eventuella rättigheter finns i Shopifys integritetspolicy för konsumenter.

Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter i Shopify-integritetsportalen.

• Riktad digital marknadsföring

Vi använder annonseringstjänster som tillhandahålls av Meta Platforms Ireland Limited (”Meta”) och Google Ireland Limited (”Google”) för att visa relevanta annonser för dig och för att mäta resultatet av våra annonskampanjer.

5. På vilken rättslig grund behandlar vi dina personuppgifter?

Kraven på rättsliga grunder för behandling varierar mellan olika länder och världsdelar. Vi samlar in dina personuppgifter baserat på en eller flera av följande rättsliga grunder:

1. Vi har fått ditt samtycke (skriftligt, muntligt eller online) till att behandla dina personuppgifter - till exempel om du har gett oss ditt samtycke till att ta emot nyhetsbrev och annan marknadsföringsinformation. Du har rätt att återkalla ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter när som helst..
2. Behandlingen är nödvändig i samband med ett avtal mellan Fiskars och dig, till exempel om du har köpt produkter av oss, registrerat dig för ett lojalitetsprogram, godkänt att vi använder innehåll som du har skapat eller liknande.
3. Vi har ett berättigat intresse av att utföra behandlingen, till exempel för att driva eller främja vår verksamhet, visa digitala annonser, skydda vår egendom eller förebygga brott. Dina intressen, grundläggande rättigheter eller friheter väger inte tyngre än detta berättigade intresse.
4. Vi har en rättslig förpliktelse att behandla dina personuppgifter – till exempel för att uppfylla skatte- och bokföringsskyldigheter.

6. Behandlar vi barns personuppgifter?

Vi strävar inte efter att samla in personuppgifter om barn. Barn kan ibland spelas in av våra övervakningskameror om de besöker eller befinner sig i närheten av våra lokaler eller butiker. Barn kan också delta i vissa av våra evenemang, workshoppar, fotograferingar eller intervjuer efter godkännande av sina vårdnadshavare.

Enligt våra försäljningsvillkor och villkoren för vårt lojalitetsprogram måste kunderna vara minst 18 år för att kunna handla i vår webbutik eller gå med i vårt lojalitetsprogram.

7. Internationella dataöverföringar

Våra tjänster tillhandahålls med hjälp av resurser, leverantörer och servrar som är belägna i olika länder, delvis utanför EU/EES. Därför överförs dina personuppgifter över internationella gränser, och utanför det land där du använder våra tjänster. När personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen baseras på minst en av de överföringsprinciper och mekanismer som anges i kapitel V i den allmänna dataskyddsförordningen.

8. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi har infört en rad ändamålsenliga tekniska och organisationsmässiga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring, obehörig utlämning och obehörig åtkomst samt andra olagliga eller obehöriga sätt att behandla personuppgifter.

Skyddsåtgärderna innefattar till exempel skydd av våra system med brandväggar och lagring av fysiska dokument i låsta och brandsäkra lokaler. Databaserna och deras säkerhetskopior kan endast nås av vissa i förväg utsedda personer – alla som behandlar personuppgifter måste vara individuellt godkända. Endast särskilt behörig personal hos oss eller hos behöriga tredje parter har rätt att tillträda våra lokaler och behandla uppgifter, och alla som beviljas åtkomst till dina personuppgifter är skyldiga att behandla dem konfidentiellt. Olika åtkomstnivåer har skapats beroende på typen av uppgifter som personen behöver åtkomst till eller behöver behandla utifrån sin arbetsbeskrivning. Inga säkerhetsåtgärder är dock 100 % effektiva. Om du oroar dig över huruvida dina personuppgifter är skyddade måste du inte överlämna dina personuppgifter till oss. Observera dock att vi då kanske inte kan tillhandahålla vissa tjänster till dig.

9. Vilka är dina rättigheter och hur kan du åberopa dem?

Nedan redogör vi för de personuppgiftsrättigheter du har och förklarar hur du kan utöva dessa rättigheter gentemot oss.
Om du vill utöva dina personuppgiftsrättigheter med avseende på Shopify kan du göra det genom de funktioner som finns tillgängliga via Shopifys integritetsportal.

Du kan välja att låta bli att uppge personuppgifter åt oss

Vissa funktioner på våra webbplatser och i övriga tjänster är eventuellt inte fullt tillgängliga för dig om du väljer att inte överlämna dina personuppgifter (till exempel kan vi eventuellt inte behandla dina beställningar utan de nödvändiga uppgifterna).

Du kan få tillgång till dina uppgifter

Du kan begära tillgång till eller kopior av dina personuppgifter genom att kontakta vår kundtjänst. Om du begär tillgång till dina uppgifter kommer du även att få information om vilken typ av uppgifter det rör sig om, hur de behandlas och hur de lämnas ut.

Du kan kontrollera och ändra dina personuppgifter

För att vi ska kunna säkerställa att de personuppgifter vi behandlar förblir korrekta och aktuella ber vi dig att uppdatera dina uppgifter så fort de ändras.
Om du har ett webbutikskonto kan du själv ändra dina personuppgifter direkt. Annars kan du kontakta vår kundtjänst, som på din begäran snarast möjligt korrigerar, tar bort eller kompletterar de uppgifter som är felaktiga, onödiga, ofullständiga eller inaktuella.

Du kan spärra och ta bort cookies

Du har rätt att välja vilka cookies du accepterar och att ändra ditt val i efterhand. Läs vår cookiepolicy för mer information.

Du kan begära radering av eller begränsning av vår behandling av dina uppgifter

Om du vill att vi ska radera dina uppgifter, eller om du anser att dina personuppgifter är felaktiga, behandlas på ett olagligt sätt, inte behandlas i enlighet med det angivna syftet, eller om du vill invända mot behandlingen, ska du kontakta vår kundtjänst för att begära radering av dina uppgifter eller en begränsning av behandlingen av dem. Vi kommer att utreda din begäran, fastställa lämpliga åtgärder och informera dig om vilka åtgärder som vidtagits.

Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter

Av berättigade skäl kan du ha rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter. Du kan när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter genom att kontakta kundtjänsten. Om du vill invända mot digital marknadsföring ska du fylla i formuläret för avregistrering från digital marknadsföring.

Du kan återkalla ditt samtycke

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att dina personuppgifter behandlas. Om du återkallar ditt samtycke förhindrar det oss inte från att behandla dina personuppgifter på annan rättslig grund, till exempel om det krävs enligt tillämplig lag. Återkallandet av samtycket påverkar inte lagligheten i någon behandling som gjorts före återkallandet.

Du har rätt att återkalla ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter när som helst genom att kontakta kundtjänsten.

Du kan avregistrera dig från direktmarknadsföring

Vi inkluderar en avbeställningslänk i alla elektroniska marknadsföringsmeddelanden som vi skickar till dig. Du kan också ändra inställningarna för marknadsföringskommunikation på ditt konto eller återkalla ditt samtycke till marknadsföring genom att kontakta vår kundtjänst. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till direktmarknadsföring. Om du gör detta kommer vi att uppdatera våra databaser, och vi kommer inte längre att skicka dig någon ytterligare direktmarknadsföring, men vi kanske fortsätter att kontakta dig i den utsträckning det behövs med avseende på eventuella produkter eller tjänster som du har begärt.

Du kan få dina uppgifter överförda till en annan leverantör

Du kan ha rätt till dataportabilitet, vilket innebär att du kan låta överföra dina personuppgifter till en annan personuppgiftsansvarig i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsligt format i den mån detta är tillämpligt. Du kan kontakta vår kundtjänst om du vill begära att dina uppgifter ska överföras.

Du kan lämna in ett klagomål hos tillsynsmyndigheten

Om du tror att det sätt vi behandlar dina personuppgifter på utgör ett intrång på dina lagliga rättigheter, kan du lämna in ett klagomål hos en lokal tillsynsmyndighet. En lista över tillsynsmyndigheters webbplatser finns här.

Observera att när du utövar någon av rättigheterna ovan kan du uppmanas tillhandahålla ytterligare information i identifieringssyfte. Sådan ytterligare information får inte användas i något annat syfte.

10. Använder vi cookies?

Vi använder cookies och liknande teknik för att driva vår webbplats, analysera användningen, anpassa innehållet och visa riktad reklam. Vi kan komma att dela information som samlas in med hjälp av denna teknik med våra samarbetspartner. Med ditt samtycke kan dina uppgifter användas för att visa anpassade annonser för dig och personer med liknande intressen på denna och andra webbplatser eller onlinetjänster.

Du kan blockera cookies i din webbläsare och avvisa cookies eller liknande tekniker på vår webbplats genom att justera cookieinställningarna via popup-fönstret för cookies. Du kan när som helst ändra dina inställningar via länken ”Cookie-inställningar” i sidfoten. Observera att vissa funktioner på webbplatserna kanske inte fungerar korrekt utan cookies. Mer information finns i vår cookiepolicy.

11. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan då och då uppdatera denna integritetspolicy och informerar om ändringarna på denna webbplats. När vi publicerar ändringar i denna integritetspolicy ändrar vi datumet under ”Senast uppdaterad” högst upp på sidan för att ange när sådana ändringar har trätt i kraft.